Customer care 1e lijn medewerker

De klantenservice van Goossens is gevestigd in Veghel. Samen met een team van ongeveer 20 collega’s verzorg je de klantenservice voor onze online webshop en 23 Inspiration Stores in Nederland en België. Jij werkt afwisselend. Hoofdzakelijk werk je doordeweeks, maar soms ook in het weekend.

Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen, telefonisch en per mail. Later komt hier ook de chat en social media bij. De telefoongesprekken zijn heel afwisselend: van bestellingen, retouren en terugstortingen tot aan productinformatie. Kortom, jij hebt voor alle vragen een Goossens oplossing!

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent 24 - 40 uur per week flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend;
• Affiniteit met Customer Service of telefonische werkzaamheden;
• Enthousiasme om de telefoon op te pakken;
• Een no-nonsense en hands-on mentaliteit;
• Een commerciële instelling.

• Een marktconform salaris
• Een dynamische en commerciële omgeving omringd door inspirerende interieurproducten
• Ontwikkelingskansen en gevierde successen
• Een netto reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km
• Korting op je zorgverzekering
• Elke dag vers fruit op je werkplek
• 20% personeelskorting op ons assortiment
• Leuke, behulpzame collega’s
• Veel werkplezier in een warm en duurzaam bedrijf