Staat de klant voor jou altijd centraal en weet jij alles op het gebied van klantcommunicatie? Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste stagiair(e). Tijdens jouw stage ben je werkzaam op de Customer Service afdeling van Goossens wonen & slapen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vindt het een uitdaging om klanten te helpen. Hiermee overtref je altijd de verwachting van de klant! Met jouw communicatie kennis help je onze services te verbeteren. Je werkt mee in het Customer Service team, assisteert bij de dagelijkse werkzaamheden en werkt aan een eigen communicatie opdracht.

Wat ga je doen?

  • Inspelen op klantvragen door de beste oplossing te bieden;
  • Adviseren van klanten en stimuleren van de (online) verkoop;
  • Beantwoorden van klantvragen per telefoon, chat en e-mail;
  • Je bent er voor onze klanten en weet deze altijd proactief en enthousiast te benaderen;
  • Aandragen van ideeën en doorvoeren van optimalisaties;
  • Verrichten van aftersales en administratieve werkzaamheden;
  • Ondersteunen bij diverse rapportages, projecten en analyses.

Wie zoeken wij?

Ben jij écht een communicatietalent en heb je interesse in B2C communicatie? Ga jij altijd vol enthousiasme het gesprek aan en heb je inlevingsvermogen in onze klant? Dan zoeken wij jou!

  • Je bent communicatief sterk, leergierig en weet van aanpakken;
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van klantcommunicatie of ervaring in de Fashion/Retail;
  • Je volgt een MBO of HBO opleiding in de richting communicatie, small business & Retail, marketing of office management.

Dit bieden wij

  • Een dynamische en commerciële omgeving omringd door inspirerende interieur producten
  • Ontwikkelingskansen en gevierde successen
  • Mogelijkheid tot hybride werken: thuiswerken en vanuit ons kantoor in Veghel
  • Een stagevergoeding van €250,- per maand
  • Een netto reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km
  • Korting op je zorgverzekering
  • Elke dag vers fruit op je werkplek
  • 20% personeelskorting op ons assortiment
  • Leuke, behulpzame collega’s
  • Veel werkplezier in een warm en duurzaam bedrijf
Lees hier alles over stage lopen bij Goossens.
Example alt text

Veel werkplezier in een enthousiast en warm team

Example alt text

Opleiding en training om jezelf verder te ontwikkelen

Example alt text

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Example alt text

FUN! Zoals een maandborrel en personeelsfeestjes

Waarom Goossens?

Goossens is een familiebedrijf dat al sinds 1954 thuis is in het bieden van woongeluk. Onze missie: ultiem woongeluk bereikbaar maken voor iedere generatie. En met maar liefst 23 winkels en een goedlopende webshop in de Benelux slagen we daar goed in! Met een unieke woon- en slaapcollectie laten we onze klanten iedere dag het ‘eindelijk thuis’-gevoel beleven. Daarnaast hebben we een duidelijke ambitie: in 2030 wil Goossens in de interieurbranche de grootste en meest duurzame bijdrage leveren aan woongeluk. Daarin hebben we al vele stappen gezet.

Sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact met ons op.

Isabel Noot

Employer Branding Specialist
06 30082239

Blijf op de hoogte van nieuwe vacatures