Val jij op met jouw klantgerichte instelling? Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en op uiteenlopende vragen antwoord te geven? Denk je in oplossingen en ben je positief ingesteld? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker wat voor jou!

Hoe maak je klanten blij?

Als medewerker op de afdeling klantenservice heb jij veel contacten met klanten en collega’s. Je geeft klanten telefonisch op een duidelijke manier informatie over onder andere levertijden en -voorwaarden en garantiebepalingen. Relevante informatie haal je uit ons computersysteem en verwerk je hier ook weer in.

Daarnaast neem je klachten over een gekocht product in ontvangst. Klachten zie je als een kans in plaats van een probleem. Je onderneemt binnen het bedrijf de benodigde acties met als doel een adequate oplossing te vinden. Dit alles doe jij om het tevredenheidsgevoel van de klant te vergroten en de klachten zo efficiënt mogelijk op te lossen!

Natuurlijk willen we dat jij de allerbeste wordt als klantenservice medewerker. Daarom krijg je coaching en begeleiding van ervaren collega’s op de klantenservice afdeling.

Dit ben jij!

  • Commercieel en energiek
  • Gastvrij en klantgericht
  • Tevreden klanten geven je een kick
  • Je hebt pit en lef
  • Luisteren doe je oprecht
  • Affiniteit met de meubelbranche
  • Werken op zater-, zon- en feestdagen past jou

Goossens biedt jou

  • Natuurlijk een mooi salaris
  • Een mooie werkomgeving met inspirerende producten
  • Opleiding & training, zodat je de allerbeste wordt!
  • Mogelijkheid tot hybride werken: thuiswerken en vanuit ons kantoor in Veghel
  • Meubilair om je eigen thuiswerkplek in te richten
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag
  • 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 4 dagen bij te kopen op fulltime basis 
  • Een pensioenregeling 
  • Een netto reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km 
  • Korting op je zorgverzekering 
  • Elke dag vers fruit op je werkplek 
  • 20% personeelskorting op ons assortiment
  • Korting op je zorgverzekering
  • Een pensioenregeling
  • Samen werken, samen winnen & successen vieren
  • FUN! Zoals een maandborrel en toffe personeelsfeestjes
Example alt text

Veel werkplezier in een enthousiast en warm team

Example alt text

Opleiding en training om jezelf verder te ontwikkelen

Example alt text

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Example alt text

FUN! Zoals een maandborrel en personeelsfeestjes

Waarom Goossens?

Goossens is een familiebedrijf dat al sinds 1954 thuis is in het bieden van woongeluk. Onze missie: ultiem woongeluk bereikbaar maken voor iedere generatie. En met maar liefst 23 winkels en een goedlopende webshop in de Benelux slagen we daar goed in! Met een unieke woon- en slaapcollectie laten we onze klanten iedere dag het ‘eindelijk thuis’-gevoel beleven. Daarnaast hebben we een duidelijke ambitie: in 2030 wil Goossens in de interieurbranche de grootste en meest duurzame bijdrage leveren aan woongeluk. Daarin hebben we al vele stappen gezet.

Sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact met ons op.

Isabel Noot

HR Medewerker

Blijf op de hoogte van nieuwe vacatures