Customer care 1e lijn medewerker

Heb jij een passie voor klantcontact en een drive om uitstekende service te bieden? Ben jij een administratieve alleskunner die op zoek is naar een flexibele baan voor 16 tot 32 uur per week? Vind je het daarnaast geen enkel probleem om veel te bellen, chatten, whatsappen en klanten te helpen via de e-mail? En herken jij jezelf in de woorden stressbestendig en een hands-on mentaliteit? Dan zoeken we jou voor onze customer serviceafdeling!

Wat ga je doen?

De klantenservice van Goossens is gevestigd in Veghel. Samen met een team van ongeveer 20 collega’s verzorg je de klantenservice voor onze online webshop en 23 Inspiration Stores in Nederland en België. Jij werkt afwisselend. Hoofdzakelijk werk je doordeweeks, maar soms ook in het weekend.

Je werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van klantvragen, telefonisch en per mail. Later komt hier ook de chat en social media bij. De telefoongesprekken zijn heel afwisselend: van bestellingen, retouren en terugstortingen tot aan productinformatie. Kortom, jij hebt voor alle vragen een Goossens oplossing!


Dit ben jij:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 16 tot 32 uur per week flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend;
  • Affiniteit met Customer Service of telefonische werkzaamheden;
  • Enthousiasme om de telefoon op te pakken;
  • Een no-nonsense en hands-on mentaliteit;
  • Een commerciële instelling.

Wij bieden jou de volgende tools:

  • Een tijdelijk contract (met kans op verlenging)
  • Een dynamische en commerciële omgeving omringd door inspirerende interieurproducten
  • Ontwikkelingskansen en gevierde successen
  • Mogelijkheid tot hybride werken: thuiswerken en vanuit ons kantoor in Veghel
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag
  • Een netto reiskostenvergoeding van 0,19 cent per km
  • Korting op je zorgverzekering
  • Elke dag vers fruit op je werkplek
  • 20% personeelskorting op ons assortiment
  • Leuke, behulpzame collega’s
  • Veel werkplezier in een warm en duurzaam bedrijf
Example alt text

Veel werkplezier in een enthousiast en warm team

Example alt text

Opleiding en training om jezelf verder te ontwikkelen

Example alt text

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Example alt text

FUN! Zoals een maandborrel en personeelsfeestjes

Waarom Goossens?

Goossens is een familiebedrijf dat al sinds 1954 thuis is in het bieden van woongeluk. Onze missie: ultiem woongeluk bereikbaar maken voor iedere generatie. En met maar liefst 22 winkels en een goedlopende webshop in de Benelux slagen we daar goed in! Met een unieke woon- en slaapcollectie laten we onze klanten iedere dag het ‘eindelijk thuis’-gevoel beleven. Daarnaast hebben we een duidelijke ambitie: in 2030 wil Goossens in de interieurbranche de grootste en meest duurzame bijdrage leveren aan woongeluk. Daarin hebben we al vele stappen gezet.

Sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact met ons op.

Isabel Noot

Employer Branding Specialist
06 30082239

Blijf op de hoogte van nieuwe vacatures